"Documentatiewijzer is een handig instrument om voor de klant relevante achtergrondinformatie te traceren en aan te bieden"

Uitgiftebegeleiding in uw praktijk: patiëntenvoorlichting op maat
 
De DocumentatieWijzer (DW) biedt uw praktijk een efficiënt systeem voor het managen en beheren van kwalitatief hoogwaardig brochuremateriaal van de meeste patiëntenorganisaties en –verenigingen in Nederland. Juist binnen deze organisaties bestaat veel kennis over aandoeningen, behandelingen en de leefwereld van de desbetreffende patiënten. Het DocumentatieWijzer systeem bevat een uitgebreid een afgestemd assortiment van ca. 300 informatiebrochures over onderwerpen zoals aandoeningen, voeding, zwangerschap, zelfzorg, tips en lotgenotencontact. De DocumentatieWijzer geeft handen en voeten aan de voorlichting in uw praktijk waardoor uw team in staat is om op een professionele en praktische wijze informatie mee te geven over de betreffende aandoening of situatie van de patiënt. De Stichting Uitgifte Informatie ziet toe op de kwaliteit en toegevoegde waarde voor uw apotheek.
Kortom, een mooi instrument om u te profileren als informatieportaal waarmee u klanten weet te binden.
 
Alle apotheken kunnen gebruik maken van de DocumentatieWijzer. De catalogus is namelijk in alle AIS-en geïntegreerd. De werkwijze voor het apotheekteam is als volgt: via receptverwerking kan op trefwoord worden gezocht naar relevante patiëntenbrochures die in het systeem aanwezig zijn. De informatie kan worden besproken met de patiënt, alvorens het mee te geven. Onderzoek wijst uit dat deze service zeer gewaardeerd wordt door cliënten van de praktijk. Meer klantgericht kan het niet.
 
Kwaliteit van zorg dient ook meetbaar te zijn, daarom kan het meegeven van een brochure (zorgactie) worden vastgelegd in het patiëntendossier. De 'DW-brochures' zijn als zorgregel opgenomen in de G-standaard van de Z-Index. In samenwerking met de systeemhuizen zal de wijze van vastlegging in de toekomst verder worden uitgewerkt en geoptimaliseerd via het ZRS.

De voordelen van DocumentatieWijzer voor uw apotheek op een rij:

• Profilering als professionele voorlichter
• Distributie en uitgifte van voorlichtingsbrochures in uw apotheekproces geautomatiseerd
• Besparing van management en bestelkosten (contacturen met instanties); one-stop-shop
• Geen losse stapels brochures in de praktijk, materiaal is direct vindbaar en voorradig
• Voorlichting over vrijwel alle aandoeningen met kwalitatief hoogwaardige materialen.
• Versterking van de rol van de apotheek in het verlenen van structurele farmaceutische patiëntenzorg (FPZ).
• Krachtige aanvulling op de mondelinge voorlichting door het team: cliënten onthouden 50% van wat ze horen en zien (lezen). Cliënten onthouden slechts 20% van wat ze alleen horen.
• U biedt altijd actuele brochures aan, geen verouderd materiaal meer

Zo werkt de Documentatiewijzer

Klik hier voor de uitgebreide DocumentatieWijzer productfolder

UI-Online
Folder Service Apotheken
Documentatiewijzer
Apotheek-Linq